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河南专升本管理学模拟题练习,把努力当成习惯~

2019-05-15 11:49:46 http://www.yeluzsb.com 来源:
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  判断题(每小题1分,共10分)

  31、《计件工资制》,《车间管理》和《科学管理》都是法约尔的代表作( )

  32、人际技能对于所有层次管理的重要性大体相同。 ( )

  33、管理者对员工的人性假设不同,从而采用不同的领导方式和激励方法。 ( )

  34、非正式组织主要依赖合同左右成员行为。 ( )

  35、泰勒认为,应该满足员工的社会、心理方面的需要,从而激发其积极性。 ( )

  36、运用头脑风暴法时,鼓励相互讨论,以达互相启发之效。 ( )

  37、滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法。 ( )

  38、战术决策主要解决组织日常工作中的业务问题,多为程序化决策。 ( )

  39、认为决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出是道德功利观的主张()

  40、在管理者需要的时提供信息是对及时信息的首要要求。()

  填空题(每空1分,共10分)

  41、被称为“人事管理之父”的是______

  42、_______是决策理论学派的代表人物。

  43、不同的学者对管理的职能有不同的分类方法,法约尔提出了管理的五项要素,即五项职能:计划、组织、指挥、协调、__________。

  44、决策的目的是解决问题或_____。

  45、控制一般包括三个基本步骤:确定标准、__________以及纠正偏差。

  46、法约尔提出了有名的14条管理原则:分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、个人报酬、__________、等级系列、秩序、公平、保持人员稳定、首创精神、团结精神。

  47、按照决策的性质(或所处的条件)分类,决策可分为确定型决策、__________以及不确定型决策三类。

  48、对管理者的技能要求有技术技能、人际技能_______。

  49、 _____是组织设计的基本原则。

  50、在领导生命周期理论中,保罗·赫塞补充了一个因素,表示领导行为在确定是任务绩效还是维持行为更重要之前应当考虑的因素,即_____。

  简答题(每小题6分,共30分)

  51、简述一个有效的管理者应具备哪几个方面的技能?不同层次的管理者在应具备的技能上有何侧重?

  52、简述行为决策理论的主要内容。

  53、简述如何实现有效沟通。

  54、简述X理论的主要内容。

  55、扁平式组织结构的优点。

  论述题(24分)

  56、某管理局是新组建的单位,基本上由两部分职员组成,一部分是从原单位经过挑选保留下来的骨干,他们熟悉业务且思想素质好;另一部分是从别的单位分流来的新职工,他们普遍参加工作时间不长,对业务不太熟悉。根据上述实际情况,运用赫塞和布兰查德的情境领导理论,论述应该实施什么样的领导方法比较有效?

  57、试论述矩阵型组织结构的优缺点

  案例分析(每小题4分,共16分)

  请阅读下面的一段对话然后回答问题。

  王宏发是宏远纺织品公司的总裁,一份刚送到他办公桌上的问题报告把他搞糊涂了。印染厂的经理张向荣抱怨,那位直接受总裁指挥的总公司的采购部经理赵腾飞买下了不合格的纺织品,并已运货到厂。

  张向荣说:“我特别关照总公司采购部经理,从那个供应商买来的纺织品把我们的生产工序搞乱了,以后别买它了。”王宏发问:“那你为什么不来告诉我呢?”张向荣说:“我以为直接对赵腾飞讲了,就不用绕圈子做官样文章了。再说,我让印染车间主任打过电话给那家供应厂商,叫他们以后别再运这种货了。”王宏发说:“是嘛?我们和那家供应商已订了采购合同,他们对此会特别敏感,你这样做真让我们处境难堪。以后,让采购部经理来决定我们买哪家的,你别直接给供应商打电话,那是采购部经理的责任。”张向荣说:“那个电话不是我打的,是印染车间主任打的。”

  请根据案例所给的内容,回答下述问题:

  58(1)请用管理学的有关原理说明印染厂经理张向荣的做法和认识有哪些不妥,为什么?

  59(2)通过上述案例可以看出,科学的组织设计应遵循哪些原则?

  参考答案

  判断题(每小题1分,共10分)

  31-40 ╳√√╳╳ ╳√╳╳√

  填空题(每空1分,共10分)

  41、 欧文 42、西蒙 43、控制 44、利用机会 45、衡量成效

  46、集权与分权 47、风险型决策 48、概念技能 49、专业化分工 50、下属的成熟度

  简答题(每小题6分,共30分)

  51、答:一个有效的管理者要具备三类技能,技术技能,人际技能和概念技能;

  其中对于高层管理者最重要的是概念技能,次之是人际技能,最次是技术技能;对于中层管理者来说三者的重要性持平;基层管理者最重要的是技术技能,次之则是人际技能,最次是概念技能;

  52、答:行为决策理论的主要内容是:(1)人的理性介于完全理性和非理性之间,即人是有限理性的;(2)决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响;(3)由于受决策时间和可利用资源的限制,决策者选择的理性是相对的;(4)在风险型决策中,与经济利益的考虑相比,决策者对风险的态度起着更为重要的作用;(5)决策者在决策中往往只求满意的结果,而不愿费力寻求最佳方案。

  53、答:实现有效沟通可通过

  (1)明了沟通的重要性,正确对待沟通;

  (2)培养“听”的艺术;

  (3)创造一个相互信任,有利于沟通的小环境;

  (4)缩短信息传递链,拓宽沟通渠道,保证信息的畅通无阻和完整性;

  (5)建立特别委员会,定期加强上下级的沟通;

  (6)组成非管理工作组;

  (7)加强平行沟通,促进横向交流。

  54、员工天性好逸恶劳,只要可能,就会躲避工作;

  (1)以自我为中心,漠视组织要求;

  (2)员工只要有可能就会逃避责任,安于现状,缺乏创造性

  (3)不喜欢工作,需要对他们采取强制措施,或惩罚办法,迫使他们实现组织目标。

  55、扁平式组织结构的优点是:由于管理的层级比较少,信息的沟通和传递速度比较快,信息失真度叫较低;同时,上级主管对下属的控制也不会太呆板,这有利于发挥下属人员的积极性和创造性。

  论述题(24分)

  56、(1)情境领导理论认为:正确的领导风格必须根据下属的成熟度来确定:下属成熟度分为四个阶段,分别对应四种具体的领导风格:指示型、推销型、参与型、授权型;针对不同阶段选择适当的领导风格。

  (2)根据该局的实际情况,应该针对不同的两部分职工采用不同的领导方式。第一部分职工的成熟度高,应该采用授权型方式,即低任务—低关系;第二部分职工的成熟度低,应该采用指示型领导方式,即高任务—低关系。

  57、答:矩阵型组织结构的有优点是:有不同背景、不同技能、不同专业知识的人员为某个特定项目共同工作,一方面可以取得专业化分工的好处,另一方面可以跨越各职能部门获取他们所需要的各种知识活动。资源可以在不同产品之间灵活分配;通过加强不同部门之间的配合和信息交流,可以有效地克服职能部门之间的相互脱节的弱点,同时易于发挥事业单位机构灵活的特点,增强智能人员直接参与项目管理的积极性,增强矩阵主管和项目人员共同组织项目实施的责任感和工作热情;

  缺点是:组织中的信息和权利等资源一旦不能共享,项目经理与智能经理之间势必会为争取有限的资源或因权利不平衡而发生矛盾,这反而会产生适得其反的后果,协调处理这些矛盾必然要牵扯管理者更多的精力,并付出更多的组织成本。另外,一些项目成员接受双重领导,他们要具备较好的人际沟通能力和平衡协调矛盾的技能;成员之间还可能会因存在任务分配不明确、全责不统一的问题,这同样会影响组织效率的发挥。如何客观公正的评价其绩效,并在成本、时间、质量方面进行有效的控制将是此类组织机构正常运行的关键。

  案例分析(每小题4分,共16分)

  58(1)张向荣有两点错,一是在发现问题之后,有责任根据组织的指挥线和组织的工作程序要求直接向总裁汇报情况,并且要及时、准确、清晰。而不应该采用横向协调的方法去处理。二是张向荣应对自己下属的行为负领导责任,当下属的做法不妥影响企业整体形象的时候,应该勇于承担责任并负责及时采取纠正的措施。

  59 (2)从以上案例中发生的问题,我们不难看出,科学的组织设计是非常重要的。科学的组织设计应该遵循的原则有:目标任务原则、责权利相结合的原则、分工协调以及精干高效的原则、适宜管理幅度的原则、统一指挥原则、集权和分权相结合的原则。

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